近日，上街区济源路街道中安街社区微网格员张正亮在日常走访中闻到了烧焦异味，她第一时间上报网格长张丰桃，张丰桃立即赶到汇源小区确定异味来源楼层和住户。经过排查，是某住户在煮饭时未关火，且无人看守，导致锅被烧糊，在场人员立刻关掉火源，及时消除火灾隐患。这个事例只是中安街社区做实微网格服务的一个缩影。

今年以来，中安街社区坚持以党建引领基层治理为主线，通过构建“街道一级网格+社区二级网格+片区三级网格+楼栋微网格”党建引领网格化基层治理工作体系，充分发挥微网格员“哨点”作用，激活最小网格单元，高效收集社情民意、及时解答群众诉求，为居民提供“零距离”服务。

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“生活服务+”系好网格幸福结

“社区的微网格员可太贴心了，前几天我去医院做例行检查，儿女出差，自己腿脚又不大方便，就跟日常联系的微网格员朱杰反映，第二天朱杰和网格长石紫丽就送我去区医院，还帮我挂号、陪我候诊、向医生了解情况，我感到非常暖心。”家住中安街社区六冶家属院的老人蒋瑞珍回忆说道。

微网格员坚持每日巡查，全面掌握网格情况，群众的急难事能及时解决的当场解决，不能解决的第一时间上报三级网格长或上传到网格管理平台，交由社区或职能部门协调解决。社区按照“便于管理、精准服务、无缝衔接”的原则，将民警、共建单位、社会组织、“两代表一委员”等力量融入网格，将中安街社区0.5平方公里的区域划分为8个三级网格、9个专属网格、63个微网格，形成横到边、纵到底、深层次、全覆盖的网格化管理工作体系，组织开展环境卫生整治、社区义诊、走访慰问独居老人、党员群众思想教育、矛盾纠纷安全隐患大排查大化解等各项为民志愿服务活动60余场，全方位增进民生。

“民情收集+”做实民生微实事

随着网格化在居民中逐渐普及，“有事找微网格员”“微网格员能给我们解决”的呼声在辖区居民中越来越高。在党建引领网格工作中，中安街社区充分发挥微网格员“哨点”作用，收集困扰居民、制约社区发展的难点问题，通过政协有事好商量和小板凳恳谈会，解决了25件群众关注的微热点问题，如：老旧小区改造、自来水表户表改造、小区破损路面修复、房顶漏水修复、业委会换届、物业费涨幅、低保审批等，从而使社区“两委”的“独角戏”，逐渐转化成多元社会主体参与的“大合唱”。

“问题排查+”筑牢社区安全网

8月28日中安街社区第一网格微网格员乔淑珍在日常巡查中发现中心路8号院4号楼前的太阳能路灯灯头被大风刮得摇摇欲坠，就及时将问题上报网格长，网格长在接到“订单”后，第一时间联系网格志愿者周文亮，找来梯子、工具维修路灯；周世红是第三网格的微网格员在上下班路上就能履行微网格员职责，遇垃圾则顺手捡起、遇飞线充电的居民则上去劝阻……能立马解决的事情都第一时间解决；遇不能解决的问题，则拿出手机拍照上传到社区网格化管理平台。

微网格员们聚是一团火、散是满天星，在网格内及时排查化解各类安全隐患，解决群众的急难愁；与此同时，社区制定了详细的微网格员培训计划，强化微网格员的责任意识和为民服务意识，提高微网格员的应急处置能力，把“格格”们锻炼成为集“宣传员”“服务员”“调解员”“安全员”于一身的“多面手”。

下一步，中安街社区将继续深化党建引领网格化基层治理与“五星”支部创建深度融合，统筹三级网格、专属网格内资源力量，解决群众的烦心事、揪心事、闹心事，让群众“足不出格”就能解决生活所需所盼。