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“原来要跑好多地方，反复提交材料，现在水电气报装在网上提交一份材料就办好了，真是太方便了。”近日，河南省信阳市固始县市民李先生在谈到固始县“一件事一次办”改革时说道。

据悉，“一件事一次办”是指将企业和群众需要政务服务部门办理的多个事项，经过环节整合、流程优化，变成企业和群众眼中的“一件事”，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

近年来，为做好“一件事”审批服务，固始县行政审批局推行“一表申请、一窗受理、一网通办”等服务举措，积极构建线上线下一体化政务服务渠道，为企业和群众办好“一件事”。

据了解，固始县行政审批局推行“一表申请”服务，对审批服务事项表单要素颗粒化拆分，进行要素“去重”和表单整合，推动高频事项联办。

同时，该局通过信阳市政务服务网积极探索表单要素电子化，统筹运用信阳市政务服务网实名认证登录、电子身份证等信息化支撑，推动申请人信息实时调取，实现“少填表单”“免填表单”。

此外，固始县行政审批局推出“一窗受理”全程服务，在政务服务大厅设置“一件事一次办”窗口，实现“受理－审核－办结－出件－评价”全流程闭环管理，并组建专业工作队伍，为企业和群众提供全流程跟踪指导服务。

为实现“一网通办”集成办理，固始县行政审批局依托信阳市政务服务网，梳理并发布“一件事”事项清单174项，以事项为基础，优化场景集成服务，设置“一件事一次办”专区。线上“一网通办”与线下“一窗受理”结合，办事企业和群众只需要提交一次材料即可办理，解决多跑腿的问题。

固始县行政审批局相关负责人表示，将全面深化“一件事一次办”改革，从方便企业和群众办事角度出发，优化再造服务流程，减少办事环节、精简办事材料、压缩办理时限，推动更多高频事项实现“一件事一次办”。（马宏、李阳）